Veel gestelde vragen

Hoe je een account aanmaakt als je zelf betaalt, als je organisatie zal betalen of als je een collega wil inschrijven, vind je hier.

In onze navormingszoeker maak je een keuze. In de linkerbalk vind je de rode knop “inschrijven". Je ontvangt vervolgens de vraag om een account aan te maken. Hoe je dit doet, lees je hier.
Als je je account hebt aangemaakt, kan je verder inschrijven. Je krijgt na inschrijving een bevestiging zowel op je scherm als in je mailbox. Heb je nog vragen over je inschrijving? Aarzel dan niet de contactpersoon van jouw opleiding te contacteren. De contactgegevens vind je op de webpagina over je opleiding op onze website .

Als student moet je ook een account aanmaken, via de knop "registreer als nieuwe gebruiker". Kies daarna voor “Ik schrijf mezelf in en betaal zelf of ik schrijf mezelf in voor een gratis event” en vul je persoonlijke gegevens in. Registreer je met je mailadres van UCLL voornaam.naam@student.ucll.be (niet met je studentennummer@ucll.be)

Als je je hebt ingeschreven voor een navorming, nadat  je een account hebt gemaakt, krijg je een bevestiging op je scherm en in de mailbox van het e-mailadres dat je opgaf in je account. Heb je toch geen mail gekregen? Controleer dan zeker ook je spamfolder. In je account kan vind je het overzicht van de opleidingen waarvoor je bent ingeschreven, deze kan je hier nakijken. Heb je toch nog vragen over je inschrijving? Neem dan contact op via  navormingen@ucll.be en vermeld zeker ook de navorming of studiedag waarover je een vraag hebt. 

Indien je organisatie een klantenaccount heeft, kan de beheerder van dit klantenaccount je collega toevoegen, door in te loggen op het account met het e-mailadres en wachtwoord van je organisatie. In het menu links kies je “gekoppelde deelnemers”. Via “Deelnemer toevoegen” geef je de gegevens in van je collega. Je kan nu deze collega inschrijven. Ga naar de navorming waarvoor je wenst in te schrijven. Via de knop “inschrijven” krijg je dan een keuze welke collega je kan inschrijven.

Heeft je organisatie of school nog geen klantenaccount? Dan kan je deze aanmaken door je organisatie en je collega te registreren. Kies op onze accountpagina rechts voor "registreer al nieuwe gebruiker" en kies vervolgens voor de derde mogelijkheid 'ik schrijf 1 of meerdere medewerkers van mijn organisatie in. 
Na registratie kan je de inschrijving in orde brengen. 

Indien de annulatietermijn nog niet verstreken is, kan je zelf annuleren via je account: log in op je deelnemersaccount met je e-mailadres en wachtwoord. Open onder inschrijvingen je opleiding en zet een vinkje bij “geannuleerd”. 

Indien de annulatietermijn verstreken is, kan je dit niet zelf aanpassen in je account. Neem in dat geval contact op met navormingen@ucll.be.

Onze voorwaarden omtrent inschrijving, annulering en betaling e.d. vind je hier.

Je kan dit terugvinden in je persoonlijk account, bekijk het hier.
Ben je je wachtwoord vergeten, vraag dan via ‘wachtwoord vergeten?’ een nieuw wachtwoord op. 

Je kan dit terugvinden in je persoonlijk deelnemersaccount, bekijk het hier.
Ben je je wachtwoord vergeten, vraag dan via ‘wachtwoord vergeten?’ een nieuw wachtwoord op. 

Dan kies je bij de registratie het eerste blokje “Ik schrijf mezelf in en betaal zelf of ik schrijf mezelf in voor een gratis event”.

Facturatiegegevens van onze hogeschool voor je bestelbon zijn: 

Onderaan elke infopagina van een navorming vind je een analytisch nummer. Als dit nummer start met een 5 dient de bestelbon gericht  te worden aan UC Leuven vzw, wanneer dit start met een 6 aan UC Limburg vzw. 

Heb je toch nog een extra vraag hieromtrent, dan kan je deze zeker stellen aan navormingen@ucll.be. Vermeld zeker de naam van de navorming die je wilt volgen.

Dit kan je zelf toevoegen in je deelnemersaccount. Log in op je account met je e-mailadres en wachtwoord. Zoek bij je inschrijvingen de navorming of studiedag waarvoor je een bestelbonnummer of PO nummer wil toevoegen. Onderaan bij de gegevens van deze navorming kan je dit toevoegen. 

Als je je aanmeldt in je deelnemersaccount kan je links in het menu bij “Facturatiegegevens” nieuwe facturatiegegevens toevoegen.
Je kan nu een nieuwe inschrijving doen met deze nieuwe facturatiegegevens.
Als je de facturatiegegevens wilt veranderen van een opleiding waarvoor je reeds ingeschreven bent, update dan eerst de facturatiegegevens aan in je account. Daarna stuur je ons een mail. Wij zorgen ervoor dat de juiste facturatiegegevens gekoppeld worden aan je inschrijving.

De prijs die vermeld staat bij onze navormingen en studiedagen is vrijgesteld van btw. Hogeschool UCLL is vrijgesteld van btw voor haar opleidingsaanbod.

Voor navormingen en studiedagen ontvang je kort voor of na de start de factuur. Facturen worden verzonden via peppol of mail naar de opgegevens facturatiegegevens bij inschrijving. Facturen zijn ook steeds raadpleegbaar onder je klantenaccount.

Betalen doe je pas na ontvangst van de factuur en met vermelding van de correcte gestructureerde mededeling. 

Als op de factuur een bestelbonnummer moet staan, vermeld je dit bij de inschrijving. Bezorg ons de bestelbon via e-mail. Opgelet: een bestelbon alleen wordt niet als inschrijving aanvaard, enkel een inschrijving via de website is geldig!