De toegevoegde waarde van AI hangt sterk af van hoe slim mensen er zelf mee omgaan. Dat is één van de grote conclusies na de inspiratieavond voor Limburgse lokale besturen, gisterenavond georganiseerd door s-Lim en UCLL Research & Expertise in Hasselt. Zo'n zestig genodigden, van lokale Limburgse besturen, zijn nu weer op de hoogte van de nieuwste technologische ontwikkelingen.
Hoe artificiële intelligentie nu al oplossingen aanreikt voor de (Lim)burger
'Artificiële Intelligentie' is een veelgehoord buzzword in maatschappelijke ontwikkeling. Het wordt door velen gezien als de nieuwe revolutie na het internet, hoewel sommigen ook op valkuilen wijzen. Hoe dan ook, AI zal ons leven veranderen. We krijgen er met z'n allen vroeg of laat mee te maken.
Om Limburgse lokale besturen mee te nemen in die ontwikkeling, organiseerden de intergemeentelijke samenwerking s-Lim en UCLL Research & Expertise een inspiratiesessie voor geïnteresseerde vertegenwoordigers.
Generatieve AI kan processen binnen organisaties vereenvoudigen. Dat levert vooral efficiëntiewinst op, waardoor er meer tijd is voor kernactiviteiten en inhoud, maar ook voor creativiteit en persoonlijke contacten.
Tijdswinst boeken en terug ruimte scheppen voor creativiteit en contact
Lokale besturen streven naar kwalitatieve dienstverlening voor burgers. AI kan daarbij helpen door een veelheid aan informatie snel te bundelen én ook nog eens begrijpelijk en vereenvoudigd te presenteren aan de burger, bijvoorbeeld via een 24/7 beschikbare app.
Expert Generatieve AI Michael Bauwens en expert Data & AI Danny Volkaerts, beiden onderzoekers bij expertisecentrum Digital Solutions van UCLL Research & Expertise: "Generatieve AI kan interne processen vereenvoudigen en efficiënter maken, waardoor er meer tijd is voor kernactiviteiten, inhoud, creativiteit en persoonlijke contacten. Denk aan personeelsdiensten die veel tijd besparen op opzoekwerk en het opstellen van samenvattingen en verslagen."
"Het is wél belangrijk om als organisatie of administratie ten allen tijde zelf de controle te houden en AI verantwoord in te zetten om aan hun behoeften te voldoen. Met onze inspiratiesessie willen we lokale besturen betrekken en samen nadenken over relevante AI-oplossingen."
samenwerking met s-Lim: samen op weg naar een 'slim Limburg'
UCLL Research & Expertise deelde gisterenavond zijn AI-expertise op een congres van s-Lim. Jan Neyens, directeur van s-Lim: "s-Lim fungeert als regisseur om Limburg te laten uitgroeien tot een 'slimme regio', die haar beleid op basis van data stuurt en uitvoert. Op basis van de noden van zowel landelijke als stedelijke besturen bieden we technologische en softwarematige toepassingen aan om de welvaart, het welzijn en de levenskwaliteit van de Limburgers te bevorderen."
AI zal daarin grote stappen vooruit betekenen door tijdrovende taken te automatiseren en databronnen te analyseren, zoals cijfers, teksten en beelden. Een voorbeeld: door AI-modellen op luchtbeelden van Limburg los te laten, creëer je waardevolle datasets. Zo is er nu al een inventaris van bijna 11 miljoen bomen, elk met een unieke ID, met daarin de exacte geografische locatie en opmeetbare details van de boom. Die data helpen lokale besturen, onder meer bij het dagdagelijkse beheer en onderhoud.
s-Lim fungeert als regisseur om Limburg uit te laten groeien tot een 'slimme regio', die haar beleid op basis van data stuurt en uitvoert. Op basis van de noden van zowel landelijke als stedelijke besturen bieden we technologische en softwarematige toepassingen aan om de welvaart, het welzijn en de levenskwaliteit van de Limburgers te bevorderen.
Vernieuwde burgerapp met AI-toepassingen
In samenwerking met expertisecentrum Digital Solutions van UCLL Research & Expertise vernieuwt s-Lim ook de burgerapp voor de regio tot app van de toekomst, door er AI-toepassingen in te integreren. Denk bijvoorbeeld aan een automatische chatbot, die burgers in een mum van tijd een relevant antwoord geeft op hun vraag. Bovendien wordt het ook mogelijk om met één foto meldingen te sturen over bijvoorbeeld een put in de weg of sluikstorten. Slimme algoritmes doen de rest.
Kortom: AI creëert extra mogelijkheden voor bottom-up lokaal beleid, waarbij burgers nauw worden betrokken dankzij technologie die co-creatie makkelijker maakt.
Over expertisecentrum Digital Solutions
Expertisecentrum Digital Solutions is actief op het gebied van IT en technologie, met een focus op de innovatieve toepassing ervan, onder meer in de zorgsector, een belangrijke doelgroep voor het centrum. Digital Solutions heeft als missie om opkomende maatschappelijke en technologische ontwikkelingen in informatica en digitalisering te integreren en daarbij maatschappelijk relevante toepassingsgebieden te identificeren met het oog op inzetbaarheid. Daarnaast ondersteunt het centrum de digitale transformatie in bedrijven en de samenleving op een praktische en duurzame manier om welvaart te creëren.